La billetterie en ligne de l'AC ARLES-AVIGNON étant désormais en fonction, vous pouvez d'ores et déjà réserver vos places pour :

- le match ACA / TOURS comptant pour la 25ème journée du championnat de France de Ligue 2 et qui aura lieu le vendredi 19 Février 2010 à 20h30 au Parc des Sports d'Avignon

réserver vos places


LA BILLETTERIE EN LIGNE : COMMENT CA MARCHE ?

L’AC ARLES-AVIGNON vous propose aujourd'hui un rapide manuel d'utilisation:
- Lorsque vous arrivez sur la page d'accueil du site internet www.acarlesavignon.fr:
- Cliquez sur l’onglet « billetterie », en haut à droite.
- Cliquez ensuite sur l’onglet "réserver" situé dans le bloc réservation. Vous arrivez alors sur la billetterie en ligne du club, où sont disponibles toutes les manifestations ouvertes à la vente.
- Si vous choisissez par exemple de réserver une place pour le match du Havre, cliquez sur "réserver" en face du match en question. Vous pouvez alors choisir votre place en cliquant sur les différentes zones du Parc des Sports.
- Lorsque vous avez cliqué sur la zone désirée, cliquez sur l'onglet "ajouter au panier" pour pouvoir valider votre commande.
- Pour ceux dont c'est la première commande, il vous sera alors demandé de vous inscrire, manipulation très rapide et que vous n'aurez à effectuer qu'une seule fois.
- Lorsque vous aurez effectué le paiement, un mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant la commande.
- Une fois acheté, l’utilisateur imprimera le mail de confirmation et pourra ainsi se présenter au guichet « réservation internet », muni de sa pièce d’identité, pour retirer son/ ses billet(s) et accéder au stade.

A vos claviers !

La Foire aux questions

Comment et où puis-je acheter mes billets ?

Pour acheter des billets vous avez plusieurs solutions :
1.La Billetterie Boutique des Supporters
Parc des Sports-Avignon
Horaires et jours d'ouverture de la boutique officielle de l'AC Arles Avignon, située au Parc des Sports d'Avignon : (uniquement les semaines de matches à domicile)

- Quand le match a lieu un vendredi :
les mercredi et jeudi de 13h00 à 19h00
le vendredi de 10h00 à 16h00 * sans interruption
* En cas de retransmission télévisée, les coups d'envoi sont donnés à 20h30 et non 20h00, ces horaires seront donc décalés d'une demi-heure.

- Quand le match a lieu un mardi :
le samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption
le lundi de 13h00 à 19h00
le mardi de 10h00 à 16h00*

- Quand le match a lieu un lundi :
le samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption
le lundi de 10h00 à 16h30
* En cas de retransmission télévisée le Lundi, le coup d'envoi est donné à 20h45.

2.Billetterie- Stade Fournier

Rue Ferdinand de Lesseps- 13200 Arles Tél. : 04-90-96-11-85
Horaires et jours d'ouverture*:
Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h
* uniquement les semaines de matches à domicile ;

3.Le réseau FRANCE BILLET (FNAC, Carrefour, Géant, Intermarché)

4.Le réseau TICKETNET (Auchan, Leclerc, Cora, Virgin)
Quand commence la vente des billets pour un match ?
De façon générale (c'est-à-dire si il y a 15 jours entre 2 matchs à domicile), les billets sont en vente le lundi suivant le match précédent à domicile (soit 12 jours avant). Bien sûr suivant le calendrier, il peut y avoir des modifications. Il faut donc consulter le site www.acarlesavignon.fr .


Quand sont connus les tarifs pour un match ?

Les tarifs sont connus en même temps que la date de début de vente (une Quinzaine de jours avant le match). Ils sont globalement de 2 types (hors promotions exceptionnelles).

À titre Indicatif ce sont :
•Tarifs dits classiques : de 10€ en Tribune Jean-Rey à 25€ en Présidentielle.
•Tarifs match de Gala : de 12€ en Tribune Jean Rey à 30 € en Présidentielle.

Qui a droit au tarif -réduit?

Le tarif réduit s’applique pour les mineurs, les étudiants, les femmes et les demandeurs d’emploi sur présentation d’un justificatif.

À partir de quel âge un enfant paye–t-il la place au Parc des Sports pour un match de L’ACAA?

La loi ALLIOT MARIE de 1993, impose que toute personne qui entre dans un stade, soit munie d’un billet. Pour des raisons liées au nombre de spectateurs et du contrôle de leur billet, le nombre de catégories de billet doit être le plus réduit possible. De façon générale (hors promotion exceptionnelle), nous avons donc un tarif réduit pour les 12- 17 ans révolus.

Pourquoi le Tarif enfants - 12 ans est disponible dans la limite des places disponibles au guichet le soir de match?

Le tarif enfants – de 12 ans « Gratuit » s’applique pour les mineurs de 0 à 11 ans révolus dans la limite des places disponibles sur présentation d’un justificatif le soir du match.
Les guichets ne sont pas informatisés, donc les places qui sont vendues le soir de match sont prééditées. En effet, nous ne pouvons prévoir où vont être les tarifs Enfants -12 ans et leur nombre (ex : un père avec ses deux enfants ou un père avec un enfant). C’est pourquoi nous éditons un certain quota et une fois que celui-ci épuisé, on applique le tarif réduit.

Je souhaite assister au match dans la zone supporters adverses, comment faire ?

Il faut contacter le club visiteur qui gère l’accès à cette zone ou venir le soir du match aux guichets situés côté avenue de l’Amandier en face de la patinoire et préciser que vous souhaitez accéder à la zone visiteur.

Est-il possible de changer ou de se faire rembourser des billets achetés pour un match ?

D’après la loi (voir conditions de vente au dos du billet) : un billet acheté ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu. Dans le cas où nos services auraient fait une erreur, nous ferons bien sûr tout ce qui est possible pour apporter une solution au problème.

Quels sont les horaires pour accéder au Parc des Sports, le JOUR DU MATCH ?

Pour un match se déroulant le Vendredi à 20h :
Le Parc des Sports est ouvert jusqu'à 16H00.
Entre 16H00 et 18h30, vous ne pouvez pas accéder au Parc des Sports.
Les portes du Parc des Sports réouvrent (ainsi que les guichets) 1h30 avant le début du match.
Attention après l’ouverture des portes, toute sortie du Parc des Sports est définitive.

Je possède une carte "Ayant Droit" (Match de L2), que dois-je faire pour voir un match de l’ACAA ?

Vous pouvez voir 19 matchs dans l'année gratuitement dans la limite des places disponibles.
Il faut vous rendre au guichet Internet / Réservation situé coté tribune Jean Rey du Parc des Sports.
Sur présentation de la carte, le titulaire de la carte recevra une invitation. Cette place sera située en tribune Jean-Rey, en face de la Tribune Officielle.

Infos places PMR (Personnes à Mobilité Réduite) et places handicapées

L’ AC Arles-Avignon pratique la gratuité pour les handicapés à 81%, sur présentation d'un justificatif, ainsi que pour l'accompagnateur. Les demandes des PMR sont à adresser directement au Service billetterie de l’AC Arles-Avignon, 470 avenue Pierre de Coubertin BP- 70211-84009 Avignon Cedex 1.

Les places PMR (Personnes à Mobilité Réduite) dans le stade sont très restreintes. Toutefois, pour assister à une rencontre particulière, vous pouvez contacter la billetterie au 04 32 44 82 92 pour connaître les disponibilités la semaine qui précède le match. Attention, le soir du match nous ne pourrons pas accéder à votre demande.